QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT HÀNG

• Hình thức đặt hàng: Có 2 hình thức đặt hàng Online và Trực tiếp

+ Với khách hàng ở Miền Bắc:
Fanpage Hoa quả nhập khẩu và nấm sạch: http://www.facebook.com/biovegifresh 

+ Với khách hàng Miền Nam:
Fanpage Trái cây nhập khẩu Biovegi Miền Nam: https://www.facebook.com/biovegimiennam

• Miền Bắc: Công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam

• Miền Nam: Công ty Cổ phần Biovegi Miền Nam

• Đơn hàng hoa quả: Do đặc thù của trái cây tươi không thể lấy chính xác theo trọng lượng Quý khách hàng yêu cầu, Biovegi sẽ cố gắng cân hàng gần nhất với số lượng quý khách hàng đặt mua. Trong trường hợp số lượng thực tế lớn hơn hoặc nhỏ hơn đơn hàng, chi phí thay đổi, rất mong Quý khách hàng thông cảm và thanh toán theo thực tế.
• Về thời gian đặt hàng: Thời gian nhận đặt hàng kết thúc vào 16h30 mỗi ngày đối với đơn Online. Tất cả những đơn hàng sau đó sẽ được tính từ thời điểm là 07h00 sáng ngày hôm sau.
• Về thời gian giao hàng: Thời gian tiêu chuẩn là 8 giờ, nhanh là 2-4h sau khi nhân viên CSKH xác nhận lại với Quý khách. Vào những ngày Lễ, Tết, ngày đầu tháng Âm lịch, ngày Rằm… do khối lượng đơn hàng lớn, thời gian giao hàng có thể chậm hơn, BIOVEGI rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách!

• Tại miền Bắc: Biovegi miễn phí giao hàng trong bán kính 5km (tính từ địa điểm giao đến nơi nhận) cho đơn hàng có giá trị từ 700.000VNĐ và không AD giao gấp hẹn giờ. Đối với đơn hàng ngoại thành/ ngoại tỉnh, khách hàng sẽ tự trả ship (Biovegi sẽ báo giá ship trước khi vận chuyển).

• Tại miền Nam:Biovegi miễn phí giao hàng trong vòng 5km cho đơn hàng có giá trị từ 700.000VNĐ và không AD giao gấp hẹn giờ. Đối với các đơn hàng ngoại thành, ngoại tỉnh, Quý khách sẽ tự trả chi phí vận chuyển  (BIOVEGI sẽ báo giá trước khi vận chuyển).
• Hàng được giao bởi Biovegi sẽ luôn kèm với hóa đơn. Trên hóa đơn có logo của Biovegi, địa chỉ, số điện thoại và thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu thông tin này không trùng khớp với các thông tin trên website thì khách hàng cần liên hệ ngay với bộ phận CSKH của Biovegi để được hỗ trợ
• Trường hợp Quý khách hàng yêu cầu địa chỉ giao hàng không chính xác, địa chỉ quá xa, hoặc nếu Biovegi cảm thấy khu vực chuyển hàng có thể không an toàn, gây nguy hiểm cho người giao hàng thì Biovegi có thể từ chối giao hàng trực tiếp, mong Quý khách thông cảm.
• Quý khách hàng cần kiểm tra kỹ chất lượng, số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng và ký xác nhận vào phiếu nhận hàng.

• Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của Biovegi 100% giá trị đơn hàng.
• Chuyển khoản: Sau khi nhận được thông tin khách hàng, Biovegi sẽ tiến hành cân và đóng gói hàng. Biovegi sẽ thông báo ngay cho khách hàng tổng tiền cần thanh toán.

• Thanh toán qua thẻ: Biovegi sẽ cố gắng tiến hành trong thời gian sớm nhất để khách hàng có thể thanh toán bằng cách “quẹt thẻ” thông qua máy POS của Biovegi (chấp nhận visa, master card, ATM..).